Autotransportes Lumaca S.A. - Cartago, Costa Rica

Buenas tardes! De la manera más respetuosa, quisiera hacerles la siguiente observación; los días 17 y 18 de diciembre de 2014, a eso de las 10:20 p.m. el bus de la ruta Zapote-Tres Ríos-Lima, realiza la parada en Zapote, por Multiplaza, allí hacen abordo varios pasajeros, dentro de los cuales, viene una muchacha en estado muy visible de embarazo; el desconcierto es que el bus se encuentra con todos sus asientos ocupados y el chófer de la unidad C57 placa BC2076, no tiene la autoridad para solicitarle a los pasajeros que ocupan los asientos preferenciales que le brinden el lugar a la señora.
Yo comprendo que a esa hora, la mayoría venimos cansados de nuestros trabajos pero no debemos olvidar los buenos modales y costumbres, confío en que sus colaboradores tengan más cuidado con este tipo de eventos.
Muchas Gracias.

Me parece una irresponsabilidad q ofrezcan un servicio como el de cartago a la coca cola, y q no cuenten con los autobuses necesarios para ello, hoy tardamos 30 min esperando a q llegara uno, la fila era de más de 100 mts , sin olvidad q es una fila doble ya q también existe un servicio a la terminal en San José.

Además el Sr q se encarga de la coordinación, no se preocupa por ofrecer un servicio de calidad.

Por si fuera poco el chofer q llega no tiene cambio ni para un billete de 1000 colones, que clase de servicio brindan

Soy usuaria del servicio de Lumaca San José - Cartago, el día de hoy la unidad en la que venía se quedó para variar botada en el fierro, eso ya es muy común en las unidades de esta empresa pero lo que más me indignó hoy es que a causa del mal estado del bus inhalé tanto monóxido de carbono que afectó mi salud, señores ustedes están jugando con la salud de los usuarios al poner a disposición de nosotros los usuarios unidades que ponen en peligro hasta la vida de los usuarios solo por la inconsciencia de no comprar unidades nuevas o darles óptimo mantenimiento a las que tienen. Es demasiada la irresponsabilidad de la compañía de que se den este tipo de situaciones.

Buenos días.

Me parece una falta de organización por parta de ustedes que se pongan a crear rutas por todo lado, al principio que no se sabe de la ruta es poca gente luego se empieza a pegar la bola de que hay ciertas paradas empieza la gente a llenar las paradas y ustedes no ponen los buses que se requieren. Esto por ejemplo con la parada que pusieron en la tienda josé paolo que va hasta la coca hay días que hay que esperar hasta media hora porque no hay bus y lo mismo los que salen por zapote. Y hoy vi que frente al dorado salió un bus por zapote y sólo llevaba como 5personas. Por ser la única línea de transporte deberían de organizar bien las cosas. Ojalá resuelvan pronto porque así no hay progreso alguno.


Gracias

buenas tardes, soy usuaria regular del servicio de buses de Lumaca hacia San José, y lamentablemente no es la primera vez que me sucede lo que hoy sufrí. Resulta que dado a que usualmente hay mucha carga vehicular en la autopista Florencio del Castillo en las mañanas, estoy saliendo a tomar el bus de 6.20 a.m., hoy como otras ocasiones cuando llegué para mi sorpresa ya había pasado por lo que esperé el de las 6.30 a.m., para nuestra sorpresa (varios usuarios) el bus paró aproximadamente unos 30 mts antes de la parada del puente de Pasoca y bajó pasajeros, y cerró sus puertas y se fue sin montar a nadie, y el bus en este caso iba con buen espacio porque cuando pasó frente a nosotros no iba nadie de pie... el otro bus pasó hasta faltando poco menos de 10 minutos para las 7 y paró mas abajo del puente, subió dos personas y cerró la puerta dejandonos en la calle. No fue sino hasta las 7.15 aproximadamente que paró un bus que por fin nos subió. Mi comentario va dirigido a que si tienen una ruta y paradas establecidas por el MOPT, entonces por qué cuando el bus va con espacio disponible el chofer simplemente pasa viendo para otro lado y no para, provocando por lo menos en mi caso, llegar tarde al trabajo y que me rebajen del salario esa tardía. Les agradezco tomar en cuenta el comentario para ayudarnos a mejorar el servicio que se nos da a los usuarios de su línea. Muchas gracias

Es increíble que en la entrada a Tres Ríos el gobierno iso el esfuerzo de construir un puente peatonal y el bus placa 2000 de su compañía que viene de sabana norte del ice o otros de la compañía estén haciendo la parada 200 metros después del puente en donde se pone en riesgo la integridad física de las personas que se bajan ahí y se exponen a que puedan sufrir un accidente transito en una ruta tan transitada ya que debemos de caminar a la orilla de la calle y en muchos casos hasta personas con menores tienen que poner en riesgo a sus hijos por estas acciones de los chóferes de la compañía.
Uno se pregunta para que fue entonces que se instalo el puente en este lugar cuando las personas que tenemos que cruzar la pista si lo utilizamos,pero los chóferes paran en lugares mas peligrosos que en un lugar mas seguro para los usuarios. Esperando que le hagan un llamado a sus chóferes y evitemos el dolor que se le puede ocasionar a una familia con un accidente que se puede evitar con un poco de sentido común

Me parece increíble que desde las 5:50 am estaba esperando el bus al costado sur del museo nacional y hasta las 6:10 am pasara el autobús para que el chofer se hiciera el ruso y dejara a 8 personas sin servicio, y el siguiente autobús paso hasta las 6:20 am. Esto es una burla y una falta de respeto ya que no es la primera vez que no se detienen por el pasaje!!!

Buenas tardes
Mi nombre es Adriana Vega, vivo en la Carpintera en La Unión de Tres Ríos, una consulta en el puente peatonal que está ubicado después del peaje peatonal (Puente amarillo), hay parada?