Pregunta a OCEANO IDIOMAS

Buenas tardes, hace años yo compre una enciclopedia de Tingo para niños y no terminé de cancelarla y ahora me averiguo y me indican que tengo un embargo por su compañia. Nunca recibí una notificación de que se me informara. Como haría para arreglar mi situación. Les agradecería por favor me ayuden. Gracias